Юридическая информация

Политика конфиденциальности Bank Sync

Редакция от 9 августа 2026 года. Оператор: ИП Алиева Патимат Гаджиалиевна.

Контакты: support@sm-devstudio.ru, +7 (901) 417-33-44.

1. Общие положения

Политика описывает обработку информации при установке и использовании приложения «Точка Банк. Интеграция PRO» для Битрикс24.

2. Какие данные обрабатываются

  • идентификатор и домен установки Битрикс24, пользователь и выданные приложению права;
  • настройки правил, выбранные счета, воронки, стадии, сотрудники, чаты и поля CRM;
  • OAuth-токены и клиентские данные, добровольно введённые администратором;
  • данные входящих платежей в необходимом объёме: идентификатор, сумма, валюта, дата, назначение, сведения о плательщике и счёте;
  • журнал операций, результаты сопоставления, сверки, ошибки и обращения в поддержку.

Приложение не запрашивает пароль пользователя от Битрикс24 или интернет-банка и в первой версии не создаёт исходящие платежи.

3. Цели обработки

Авторизация, выполнение выбранных пользователем правил, предотвращение дублей, сверка, диагностика, безопасность, поддержка и исполнение требований закона.

4. Передача данных

Данные передаются между Точкой и Битрикс24 только в рамках выбранного сценария. Они могут обрабатываться поставщиками серверной инфраструктуры в необходимом объёме либо передаваться по законному требованию органов власти. Данные не продаются и не используются для рекламы третьих лиц.

5. Хранение и защита

Установки клиентов логически изолированы. Используются HTTPS, разграничение доступа, шифрование секретов, идемпотентная очередь, аудит и резервное копирование. Данные хранятся не дольше, чем требуется для сервиса, договора и закона.

6. Права пользователя

Можно запросить сведения, исправление или удаление данных, если их хранение не обязательно по закону: support@sm-devstudio.ru.

7. Удаление

Удаление приложения прекращает новые операции и отзывает сохранённые подключения, но не удаляет созданные ранее бизнес-данные в банке или CRM. См. порядок удаления.

8. Изменения

Актуальная редакция публикуется по этому адресу; дата обновляется при существенных изменениях.

Начало работы

Подключение «Точка Банк. Интеграция PRO»

Пошаговая настройка приложения в Битрикс24 без индивидуальных вебхуков и ручной настройки сервера для каждого клиента.

До начала

  • откройте приложение администратором Битрикс24;
  • подготовьте собственные данные Open API Точки согласно инструкции, показанной в мастере;
  • не передавайте client_secret сотрудникам поддержки.

1. Подключите банковское приложение

В разделе «Подключения» введите client_id и client_secret, полученные владельцем бизнеса у Точки. Скопируйте redirect URI из мастера без изменений и укажите его при выпуске данных приложения банка.

2. Завершите OAuth

Перейдите в Точку из мастера, подтвердите доступ к нужной компании и вернитесь в Битрикс24. Выберите хотя бы один расчётный счёт. Один код приложения работает для всех клиентов; принадлежность события определяется по защищённому подключению установки.

3. Подготовьте Битрикс24

Обновите справочники портала. Если нужны сообщения от бота — зарегистрируйте чат-бота кнопкой в настройках. Для обычных сообщений выберите сотрудника или групповой чат.

4. Настройте правило

Для каждого результата сопоставления выберите реакцию: пропустить, отправить на ручную проверку, выполнить действия или совместить проверку с действиями. Частичная оплата и переплата не обрабатываются автоматически без вашего выбора.

5. Опубликуйте и проверьте

Сохранение создаёт новую неизменяемую версию. Опубликуйте её отдельно и включите shadow-режим. Проведите контрольный входящий платёж, дождитесь сверки и проверьте карточку «Контроль запуска».

Создание сделки, счёта и других сущностей выключено по умолчанию. Оно происходит только как явно добавленное действие в опубликованном правиле.

Нужна помощь?

Обратитесь в поддержку, не прикладывая пароли, токены и банковские секреты.

Точка Банк × Битрикс24

Оплаты из банка — в нужный сценарий CRM

Bank Sync сопоставляет входящие платежи Точки со счетами и сделками Битрикс24, а каждую реакцию на точную, частичную, избыточную или неоднозначную оплату настраивает сам пользователь.

Инструкция по подключениюЗадать вопрос

Без навязанных действий

Создание сделки, счёта или элемента смарт-процесса выполняется только если пользователь явно добавил это действие в правило.

Гибкие исходы оплаты

Для точной оплаты, частичной оплаты, переплаты, отсутствия и неоднозначности совпадения выбираются разные реакции: ничего не делать, ручная проверка, уведомление или настроенные действия.

Безопасный запуск

Сначала правило работает в shadow-режиме. Внешние записи открываются только после контрольного платежа, сверки и проверки результата.

Доступные функции

  • поиск существующего счёта и сделки по назначению платежа, сумме и реквизитам плательщика;
  • регистрация входящей оплаты и смена стадий CRM;
  • создание сделки, счёта, дела, задачи или элемента смарт-процесса как явно выбранное действие;
  • сообщение в личный или групповой чат, уведомление приложения либо сообщение от чат-бота ответственному сотруднику или в групповой чат;
  • сверка банковской выписки и журнал результатов;
  • отдельные настройки для каждого портала и каждого банковского продукта.
Первая версия обрабатывает только входящие платежи. Исходящие платежи приложение не создаёт и не отправляет.

Защита данных

OAuth-токены и клиентские секреты хранятся зашифрованно и изолированы по установкам. Записи выполняются через идемпотентную очередь; спорные случаи направляются на ручную проверку.

Поддержка

Техническая поддержка Bank Sync

Поможем подключить приложение «Точка Банк. Интеграция PRO», настроить правила и разобрать результаты синхронизации.

Контакты

Emailsupport@sm-devstudio.ru
Телефон+7 (901) 417-33-44
ГрафикПонедельник–пятница, 10:00–18:00 по московскому времени

Что указать в обращении

  • адрес портала Битрикс24;
  • название приложения и примерное время операции;
  • ожидаемый и фактический результат;
  • скриншот без персональных данных и секретов.
Не отправляйте пароли, OAuth-секреты, банковские токены и полные реквизиты авторизации. Поддержка никогда не запрашивает пароль от Битрикс24 или интернет-банка.

Срок реакции

Обращения принимаются круглосуточно по email. Первичный ответ в рабочее время — как правило, в течение одного рабочего дня.

Помощь

Техническая поддержка SM Sync

Поможем с подключением, настройками и разбором операций.

Контакты

Emailsupport@sm-devstudio.ru
Телефон+7 (901) 417-33-44
ГрафикПонедельник–пятница, 10:00–18:00 по московскому времени

Что указать в обращении

  • адрес портала Битрикс24;
  • название аккаунта МойСклад;
  • примерное время операции;
  • краткое описание ожидаемого и фактического результата;
  • снимок экрана без персональных данных и секретов.
Не отправляйте пароли, OAuth-секреты, ключи доступа и полные данные авторизации. Поддержка SM Sync никогда не просит пароль от Битрикс24 или МоегоСклада.
О приложенииИнструкцияПоддержкаКонфиденциальностьЛицензияПользовательское соглашениеУдаление